ЛИНИЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ
Для сопровождаемых клиентов работает линия консультаций компании «КВАДРО». Все сопровождаемые клиенты могут обратиться в системе КонсультантПлюс через сервис поддержки клиентов "Задать вопрос" в удобной для вас форме "Онлайн диалог" или "Написать эксперту".
Если вы не являетесь нашим клиентом, то вы можете воспользоваться разделом "Контакты" данного сайта и заполнить форму, выбрав тему "Линия консультаций/Поиск документа" и указать интересующий вас вопрос. Специалист линии консультаций для вас бесплатно может предоставить 3 ответа.
Чем вам помогут специалисты нашей линии консультаций:
Если вы не являетесь нашим клиентом, то вы можете воспользоваться разделом "Контакты" данного сайта и заполнить форму, выбрав тему "Линия консультаций/Поиск документа" и указать интересующий вас вопрос. Специалист линии консультаций для вас бесплатно может предоставить 3 ответа.
Чем вам помогут специалисты нашей линии консультаций:
- Ответят на любые вопросы по работе с системой КонсультантПлюс, посоветуют, как быстрее найти нужный документ, и расскажут о других полезных приемах работы с системой.
- Примут заказ на документ и предоставят вам его в течении рабочего дня, если документ отсутствует в установленном у вас комплекте КонсультантПлюс.
- Составят подборку документов по интересующей вас тематике.
- Подпишут на рассылки новостей законодательства по электронной почте: "Горячие" документы; Новое в российском законодательстве; Новости для бухгалтера; Новости для бухгалтера бюджетной организации; Новости для юриста; Новости для специалиста по закупкам; Новости для специалиста по кадрам; и многое др.
РЕГЛАМЕНТ ЛИНИИ КОНСУЛЬТАЦИЙ
Услуга «Линия консультаций» (далее Услуга ЛК) включает в себя подбор, анализ и предоставление информации, а также нормативных и консультационных материалов, подготовленных с использованием СПС КонсультантПлюс, по вопросу клиента только на основе полученной от него информации.
Услуга линии консультаций предоставляется в рамках действующего договора, предусматривающего сопровождение СПС КонсультантПлюс, носит справочный характер, ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ПО ВОПРОСУ КЛИЕНТ ПРИНИМАЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНО.
Линия консультаций дает ответы на основные вопросы клиента о налогообложении, бухучете, трудовое право, причем ответ позиционируется, как ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ И МАТЕРИАЛОВ, ПОДГОТОВЛЕННЫХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СИСТЕМЫ КОНСУЛЬТАНТПЛЮС.
Не оказывает услуги по предоставлению юридических, аудиторских, судебных споров и иных подобных консультаций по конкретной ситуации.
Клиенту не может быть предоставлена услуга в рамках регламента работы линии консультаций, если его вопрос затрагивает одно из следующих направлений:
Срок предоставления услуг линии консультаций составляет одни сутки с момента обращения. Если для подготовки ответа потребуется более длительное время, вы будете проинформированы дополнительно.
Услуга линии консультаций предоставляется в рамках действующего договора, предусматривающего сопровождение СПС КонсультантПлюс, носит справочный характер, ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ПО ВОПРОСУ КЛИЕНТ ПРИНИМАЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНО.
Линия консультаций дает ответы на основные вопросы клиента о налогообложении, бухучете, трудовое право, причем ответ позиционируется, как ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ И МАТЕРИАЛОВ, ПОДГОТОВЛЕННЫХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СИСТЕМЫ КОНСУЛЬТАНТПЛЮС.
Не оказывает услуги по предоставлению юридических, аудиторских, судебных споров и иных подобных консультаций по конкретной ситуации.
Клиенту не может быть предоставлена услуга в рамках регламента работы линии консультаций, если его вопрос затрагивает одно из следующих направлений:
- анализ (финансовый, налоговый) хозяйственных операций;
- экспертиза (в т.ч. и правовая) договоров;
- разработка проектов договоров и иных документов;
- правовая поддержка при налоговых и прочих проектов;
- оценка перспектив при судебных спорах.
- документы ограниченного доступа к содержащейся в них информации, т.е. документы имеющие "гриф".
Срок предоставления услуг линии консультаций составляет одни сутки с момента обращения. Если для подготовки ответа потребуется более длительное время, вы будете проинформированы дополнительно.
